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Conflitto

Conversazioni Difficili™ a Brescia

02.28.2010

Giorni fa, a Brescia, ho condotto un pomeriggio su Conversazioni Difficili™, organizzato dagli amici di MindPoint. Partecipanti i Commercialisti dell’Ordine di Brescia: pubblico stimolante.
Numerose domande, particolarmente interessanti, da moltissimi partecipanti;  la nostra attività si è sviluppata, intorno al messaggio che io propongo, ed è stata anche una bella conversazione  collegata con esperienze concrete di vita [...]

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Conversazioni nel Business

08.06.2009

Stamattina ho avuto questo pensiero …
Per 20 anni ho avuto la possibilità di essere testimone dell’attività di gruppi che non funzionano,  nel business, nel settore pubblico, nelle associazioni …
Questi gruppi si trascinano, zoppicando, afflitti dalla loro incapacità di avere conversazioni efficaci,
e quindi dalla loro incapacità di:

far circolare informazioni importanti ed utili,
di prendere decisioni informate e [...]

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Motivazione e Cambiamento Accelerato con facilità: Appreciative Inquiry

06.05.2009

Sembra che cambiare modalità di lavoro e mentalità, in un organizzazione, sia lungo e faticoso. Non è vero.
In realtà può essere facile, veloce, divertente e poco costoso. A patto che conosciamo bene la realtà, e ci sappiamo muovere.
Leggete la presentazione. Trovate alcuni cenni di metodo e alcune foto, che danno un’idea di come  gruppi di [...]

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La realtà non esiste … spieghiamo con La scala dell’Inferenza

02.06.2009

Parliamo di un concetto che ci da ampie spiegazioni del fatto che io e te, molto spesso, abbiamo una visione molto diversa della realtà.
Il fatto di avere idee diverse sulla realtà che osserviamo ci porta facilmente a conflitti interminabili.
Quanto tempo potremmo risparmiare, e quanto potremmo realizzare insieme, con una maggiore consapevolezza?

Vediamo cosa è la Scala [...]

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Preparati per una conversazione difficile

01.25.2009

Vi propongo un breve, semplice esercizio per preparare molto bene una Conversazione Difficile.
Prima di continuare a leggere:

prendi un foglio di carta;
prendi una penna;
preparati a scrivere;

Alcuni miei suggerimenti, e questo esercizio, sono citati da Annalisa Piersigilli, su Cosmopolitan di Febbraio, in edicola in questi giorni.
Aggiungo alcuni dettagli per spiegarne la logica.
Il risultato dell’esercizio è che le [...]

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Cambiamento Organizzativo: dall’alto o dal basso? Un’altra via.

01.21.2009

Gli approcci tradizionali al cambiamento organizzativo – Change Management – vedono un processo  “dall’alto verso il basso”.
Orientamenti più recenti vedono il cambiamento come un processo “bottom up” o “dal basso verso l’alto“.
Nessuno dei due funziona.
Definiamo un’altra via, che consente di realizzare cambiamento efficace, sostanziale, permanente, e che gode di entusiastico supporto da parte di tutti.
Trovate [...]

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Come impariamo a fare (molto bene) le nostre Conversazioni Difficili™?

01.13.2009

Abbiamo in corso dei progetti … e ci interessa la vostra opinione.
Per questo vi proponiamo un questionario di due domande per rispondere alla domanda del titolo: Come impariamo a fare (molto bene) le nostre Conversazioni Difficili™?
Cliccate e compilate pure. Grazie in anticipo!

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Materiali su Conversazioni Difficili™

01.12.2009

Cover via Amazon

Sull’ argomento  Conversazioni Difficili™ mi sembra utile raccogliere una bibliografia ed altri riferimenti.
Vi propongo un insieme ampio e variegato; in effetti la capacità di svolgere efficacemente Conversazioni Difficili è il motore dell’agire umano e del cambiamento nelle organizzazioni.
Tutti i libri di buon valore, di cui è disponibile un’edizione in Italiano sono indicati.
Altri libri [...]

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Conversazioni Difficili … la metafora del nodo

12.27.2008

Può essere utile paragonare alcuni tipi di conversazioni difficili a dei nodi … da sciogliere.
Quali tipi di conversazioni difficili? Pensate a tutte le volte che siete coinvolti in un dibattito (conversazione) con qualcuno e si verificano le seguenti condizioni:

Ognuno è persuaso che il suo punto di vista è quello giusto.
Ognuno è sicuro che [...]

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Personalità pronte al conflitto e … ascolto attivo

07.27.2008

Vi racconto un episodio per fare alcune osservazioni su un fenomeno: le storie che raccontiamo a noi stessi, su una persona o su una situazione, spesso ci impediscono di avere atteggiamenti utili e pratici.
Alcuni giorni fa mi sono trovato di fronte a questa affermazione: “Ci sono persone che tendono ad essere conflittuali. E’ la loro [...]

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Leadership e Autoinganno

06.23.2008

Vi propongo una buona lettura.
Il titolo ci porta verso i temi della leadership. In realtà scopriamo un ragionamento molto più ampio: specificamente vediamo in che modo noi stessi creiamo i problemi che ostacolano la nostra comunicazione.
Noi tutti abbiamo un principale grande problema: ogni qualvolta le cose non vanno come a noi piacerebbe, con molta facilità, [...]

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Leadership e Margaret Wheatley

03.02.2008

Photo credit: http://www.flickr.com/photos/dunechaser/253036292/
Comando e Controllo, oppure processi partecipativi?

Vi propongo alcuni pensieri di Margaret Wheatley … e poi alcune altre nostre riflessioni.

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Dialogo Positivo e gruppi ad alta performance

02.02.2008

Due o tre notti fa ho partecipato ad un webinar organizzato dalla Weatherhead School of Management, condotto da David Cooperrider: il più noto ispiratore della Appreciative Inquiry.
Ha detto, (e dice continuamente), un numero di cose interessanti ed utili. Ve ne propongo una strettamente legata ad uno studio di Marcial Losada:
Con performance intendiamo la [...]

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Riunioni e Pensiero Divergente: Sam Kaner

01.17.2008

Image via Wikipedia
Tutte le nostre realizzazioni sono il risultato di un lavoro fatto con altre persone: pensate a risultati sportivi o risultati aziendali. Per fare le cose insieme agli altri ci riuniamo con loro per parlarne.
Nelle organizzazioni, la gente si riunisce … ma queste riunioni sono sempre utili?
Vi propongo un modo di ragionare, e [...]

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