Conversazioni e Team Building

In che modo alcune conversazioni ben fatte possono cementare le relazioni tra le persone del vostro Team di lavoro?

Vi propongo un esercizio semplice, ma molto potente, ispirato da Marshall Goldsmith, con delle mie modifiche.

Ha alcuni aspetti molto positivi:
1.    è rapido; non sono necessarie sedute outdoor o intere giornate off-site per attività di Team Building poco legate alle questioni di lavoro.
2.    è economico perché richiede poco tempo;
3.    è strettamente legato alle attività operative;
4.    migliora in modo forte le relazioni tra le persone del Team.

Come si svolge.

1. Programmate una riunione con i componenti il vostro Team e mettete all’ordine del giorno qualcosa simile a: “Valutazioni sulla nostra operatività”; “Miglioramento Organizzativo” o “Verifica periodica del nostro lavoro”.

2. Organizzate gli spazi per la riunione in modo che sia facile spostare sedie e tavoli, e i partecipanti possano facilmente svolgere conversazioni in coppia cambiando frequentemente il partner.

3. In occasione della riunione chiedete alle persone del vostro Team come valutano il gioco di squadra, e la qualità del lavoro nel vostro Team.

Chiedete
a. se ritengono importante il lavoro in squadra;
b. se credono necessario un miglioramento.

Se necessario facilitate una discussione da cui emerga consenso sull’importanza della squadra e sull’opportunità di migliorare.

4. A questo punto introducete l’esercizio e spiegate che ognuno, compresi voi che introducete, farà una conversazione breve (circa 10 minuti) con ciascuno degli altri componenti il Team. (10 persone, ciascuno farà 9 conversazioni).

Come si svolgono queste conversazioni?

Immaginiamo Mario e Luigi. Mario rivolgerà a Luigi una domanda: Puoi darmi due suggerimenti per aiutarmi a capire come posso aiutare il nostro Team a lavorare meglio?
A questo punto, Mario, che ha fatto la domanda, sta zitto e ascolta. Mario vuole imparare. Non si difende, non si giustifica, non spiega. Può parlare solo per chiedere chiarimenti.

Mario, al termine, ringrazia per i suggerimenti ricevuti.

Luigi, che dà i suggerimenti, dovrà rispettare alcune regole semplici, ma fondamentali:

Tutti i suggerimenti dovranno essere orientati verso il futuro;
I suggerimenti dovranno essere proposte positive di comportamenti o azioni che servono al gruppo.
Soprattutto: Luigi desidera sinceramente aiutare il suo collega.
Quindi è vietato avere atteggiamenti giudicanti e accusatori.

Ciascuno dei partecipanti deve annotare su un foglio proprio, o su una scheda che gli fornite voi, i suggerimenti positivi che riceve da ciascuno dei partecipanti, indicando anche il nome del collega che gli ha offerto il suggerimento.
Ciascuno dei due farà a turno per dare e ricevere i suggerimenti.

Al termine delle conversazioni in coppia, facilitate una discussione per raccogliere osservazioni su ciò che è accaduto. “Quali osservazioni? Cosa abbiamo imparato?”

Questo esercizio funziona bene con gruppi vari per ambiente di riferimento, tipologia, scolarizzazione, tipo di attività.

Osserverete serenità e intensità nelle conversazioni. Man mano che le conversazioni vanno avanti noterete come le persone si sentono alleggerite ed arricchite.

Questioni che normalmente non vengono affrontate, o vengono affrontate deteriorando le relazioni, diventano facili da trattare con enorme sollievo di tutti.

Se volete, programmate a scadenze periodiche, la vostra Riunione sul Miglioramento Operativo.

Ancora conversazioni in coppia, con le stesse regole, ma con un’ulteriore opportunità: ognuno dei partecipanti potrà/dovrà chiedere a ciascuno dei colleghi in quale misura ha migliorato rispetto a ciascun suggerimento ricevuto la volta precedente.

Un ultima nota sul leader del Team. In ogni team c’è un capo, allenatore, presidente, direttore.

Lui o Lei fa le conversazioni con tutti gli altri con le stesse modalità.

Cosa ne pensate?

Photocredit: kevindooley