Appreciative Inquiry per il Cambiamento Organizzativo: sette buoni motivi

by Mario Gastaldi on May 10, 2010


Il Cambiamento sta cambiando!
Il tradizionale processo di Gestione del Cambiamento, progettato da pochi, e implementato dagli altri , richiede troppo tempo, ed è troppo difficile da diffondere nelle organizzazioni. I piani di cambiamento sono vecchi appena nascono. Le persone resistono.
Il cambiamento può e deve essere rapido e flessibile, orientato alle possibilità del domani, piuttosto che a rimestare gli errori di ieri sperando di rimediarli. Appreciative Inquiry volge lo sguardo alle possibilità e alle soluzioni del futuro immediato e più lontano.
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Vi propongo alcuni modi di osservare il Cambiamento Organizzativo con modalità più concrete ed efficaci. I sette punti fanno parte di una lista più lunga proposta da Sarah Lewis: ci unisce la passione per l’Appreciative Inquiry. I punti sono molto ben esposti, e in molti casi si intrecciano con argomenti su cui avevo già scritto. La mia traduzione è libera. Continuiamo …
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Stare bene fa bene al business.
Gli studi sulla Psicologia Positiva (Barbara Fredrickson), dimostrano che gli ambienti di lavoro in cui si respira un’atmosfera positiva, in cui le persone sono incoraggiate ed apprezzate, sono benefici e produttivi.
Le persone sono creative, mettono passione e iniziativa in ciò che fanno, collaborano, crescono e imparano; hanno energia e coraggio per l’innovazione, gestiscono informazioni complesse e sanno decidere in autonomia. Appreciative Inquiry aiuta le persone a sentirsi in questo modo anche nelle circostanze più difficili.
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Il Capitale Sociale è un pilastro nelle Organizzazioni.
Il capitale sociale è il tessuto di relazioni positive tra le persone, e consente alle organizzazioni di superare le difficoltà. Conta quanto le disponibilità finanziarie.
Il capitale sociale rappresenta la fiducia che le persone hanno in te, in ciò che dici. Aiuta a perdonare gli errori del Management, ad accettare circostanze avverse, e lavorare con te per aggiustare le cose. Appreciative Inquiry costruisce il capitale sociale che serve alla tua organizzazione.
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La velocità è tutto.
Il mondo cambia costantemente e velocemente. Le organizzazioni devono essere flessibili e agili; capaci di riconfigurarsi rapidamente per sfide continuamente nuove.
Il cambiamento a cascata, proposto e spinto da pochi, è rigido e lento.
Il cambiamento rapido ha luogo contemporaneamente nei vari spazi dell’organizzazione, top-down e bottom-up, contemporaneamente.
Appreciative Inquiry funziona con l’intero sistema organizzativo, simultaneamente. In questo modo le necessità per il cambiamento sono vissute, comprese e affrontate, in alto, in basso e nel mezzo.
Inoltre le idee per il cambiamento vengono progettate e provate (anche) dalle persone che devono implementarle, prima che si spendano risorse finanziarie, magari inutilmente.
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La resistenza (al cambiamento) è troppo costosa.
Chi progetta il cambiamento, in solitudine, dedica troppo tempo a “vendere” le sue idee. Questo accade quando qualcuno fa dei piani, e altri devono essere persuasi della bontà di questi piani.
Appreciative Inquiry include da subito, tutti coloro che sono impattati dal cambiamento. Per le persone ha un grande significato partecipare al progetto, usare le proprie capacità, essere ascoltati, apprezzati, definire il proprio destino e partecipare alla costruzione del proprio futuro. Quando questo accade, le persone hanno costruito il cambiamento, e non gli si deve vendere niente. Appreciative Inquiry realizza questo risultato.
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Dobbiamo usare la nostra intelligenza.
Siamo tutti connessi e interdipendenti come mai è accaduto. Tutto ciò che accade ha effetti molteplici. Abbiamo bisogno di tutta l’intelligenza che possiamo avere per stare al passo e andare avanti.
Modelli organizzativi in cui alcuni sono “teste pensanti” e altri sono “braccia al lavoro“ determinano un enorme spreco di intelligenza organizzativa. Appreciative Inquiry raccoglie tutta l’esperienza, le competenze, la conoscenza del sistema organizzativo, e ne favorisce la canalizzazione nel modo più adatto a superare le sfide che si presentano.
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Le capacità sono una fonte di vantaggio competitivo.
Le organizzazioni trascorrono troppo tempo cercando di colmare i vuoti nelle loro persone, o adattare le loro personalità, o farli diventare più bravi in cose in cui non sono bravi.
La ricerca nel campo della Psicologia Positiva dimostra che più le persone lavorano all’interno delle proprie aree di capacità, più queste diventano produttive, creative ed entusiaste.
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Alcune altre risorse su Appreciative Inquiry in questo Blog:
Grande parte del nostro lavoro è ispirato da Appreciative Inquiry. Contattateci se vi interessa sapere come usare Appreciative Inquiry per aumentare la motivazione e l’entusiasmo delle persone nella vostra organizzazione.
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